Outlook 2013連接到Office 365時緩存模式與聯機模式下的流量問題

最近在遷移Office 365時，碰到一個流量居高不下，帶寬不夠用的問題，環境如下：

Office 365 E5訂閱國際版，用戶端使用Outlook2013連接O365郵箱，600用戶，50M Office365專用帶寬，當所有用戶郵箱遷移到Office 365后，用戶抱怨郵件收發慢，查看線路流量，發現上班時間，50M的專用網絡帶寬基本滿載，平均使用30M,最高70M, 一個工作周（5天）總流量達到1.7TB!

經過抓包分析，發現流量都是正常到O365服務器的流量；

再仔細分析，選中流量排在最前的5個用戶，進到用戶電腦上去查看Outlook配置，發現此5個用戶都沒有啟用緩存模式，如下圖：

修改Outlook配置，將緩存模式啟用，重開Outlook，后面的觀察發現修改后的5個用戶，沒有再進到流量TOP10！（ Outlook2013默認為啟用緩存模式！）

看來問題就出在緩存與聯機模式的差別上！

詢問管理員得知以前Exchange服務器在本地，用戶反應緩存模式下比聯機模式收發郵件要慢，所以將用戶Outlook配置中默認的緩存模式全部取消勾選，工作在聯機模式下！

關于緩存模式和聯機模式之間的說明，可以參考官方文檔：

在 Outlook 2013 的緩存 Exchange 模式和聯機模式之間進行選擇

https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/jj683103.aspx

在 Outlook 2013 中配置緩存 Exchange 模式

https://technet.microsoft.com/zh-cn/library/cc179175.aspx

為了使600用戶都改回到緩存模式，使用組策略配置：

進到組策略管理中，添加新的策略，進到：User Configruation\Administrative Templates\Microsoft Outlook2013\Account Settings\Exchange\Cached Exchange Mode，將Use Cached Exchange Mode for new and existing outlook profiles修改為:Enable

將組策略套用到AD相應的OU中，確保配置生效！

經過一兩周的觀察，流量對比分析：

下圖是大部分用戶未啟用Cache模式時，一周的流量圖，可以看出，平均使用30M,最高70M, 一個工作周（5天）總流量達到1.7TB!

下圖是全部用戶啟用Cache模式后，一周的流量圖，可以流量明顯下降，平均使用9M,最高48M，一個工作周（5天）總流量也明顯下降到408G!

下圖是后面兩周繼續觀察的結果，流量圖和修改后的第一周基本相當，所以說明問題已得到解決！

總結：在Office365環境下，因為郵箱訪問需要通過Internet連接到外部，帶寬和延時肯定不如郵件服務器在本地（100M，<=1ms）的效果好，所以建議使用默認配置：即勾選：使用緩存Exchange模式。