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一、漏測的概率
漏測，是指軟件產品的缺陷沒有在測試過程中被發現，而是在版本發布之后，用戶在使用過程中發現存在的缺陷。
二、預防漏測的意義
我們都知道，缺陷越早被發現，發現和解決缺陷所花的成本就越小，如果缺陷是在測試中發現的，那么所花的成本將小得多。測試
是保證軟件質量的最重要手段之一，因此，進行漏測分析、預防漏測、促使缺陷盡可能在開發過程早期被發現，是非常有意義的，它有
利于降低軟件產品成本、提高軟件產品質量。
三、原因分析
誰都不敢打包票說自己經手測試的東西沒有問題，包括資深的測試工程師，或多或少的會出現讓缺陷從自己的手中溜走，誰也不能
把軟件所有的功能操作、運用場景想周全，但是像神一樣的老鳥我就不知道了。
| 漏測原因 | 對應解決方法 |
1.需求規格不明確，導致測試用例編寫過于粗獷。
| 1.先進行需求分析，找出需求規格說明書中不明確、或有疑慮的地方，與需求人員（產品）確認商討，給出明確定義。 2.在測試過程中發現沒有明確和有疑惑點的，也要與需求人員確認商討，要求給出明確寫定義，之后完成測試用例。 3.無法及時確定的，可先編寫大概框架，之后再將測試用例細化，補充完善。 |
2.需求規格變更，測試用例未及時更新
| 需求規格變更，導致原來的測試用例與現在的規格不相符合。我們在執行測試用例過程中，如果碰到測試用例與規格不相符合的地方，我們需要記錄下，并根據新規格補充完善測試用例，對存在有疑問的地方需要和產品或設計進行溝通和確認，可以要求需求規格進行明確定義，事后將新增的、修改的測試用例整理成文，發給組內同事組織評審，并將評審之后的用例更新到用例庫中去。 |
| 3.測試用例覆蓋不全面，場景出現遺漏 | 因為測試用例場景設計導致缺陷遺漏是在所難免的，編寫測試用例的同事不可能把所有的場景都能想周全，把所有的場景下的 情況都寫成測試用例這也是不大現實的。對于外部反饋的缺陷，是因為場景設計不全引起的，我們先分析出現問題的場景是客戶必須的場景還是偶然的場景，如果該場景是客戶操作習慣，我們可以通過和技術接口人溝通，確認該場景的一些具體細節，在完善測試用例的過程中我們也要考慮一些和該場景相關聯的場景，將多種場景下測試用例及時完善、評審，增加到用例庫中 |
4.測試過程中未嚴格按照測試用例執行 | 我們需要面對現實，測試用例并不能覆蓋所有的使用場景，但是，測試用例是按需求根據規格編寫的，經過了需求分析、開發、測試及其他相關人員的評審，最大程度的保證用例的準確性、全面性。測試用例不一定能保證所有的場景和功能點都能覆蓋到，但是嚴格按照測試用例執行測試，能最大程度上保證我們的軟件質量，盡量避免出現缺陷。就一句話，我們在測試過程中要嚴格按照測試用例執行，不要因為測試用例的繁瑣而拋棄測試用例，進行隨意的測試。如果是因為測試過程中隨意的測試，導致出現遺漏問題，實在是不應該。 |
| 5.時間不充足，導致一些功能點在測試過程中被忽略 | 1，根據功能模塊劃分測試優先級，主要的功能模塊優先級最高，安排有經驗的人測試，安排新手測試一些不重要的功能模塊或者很少使用的功能模塊，在后續測試過程中，由有經驗的同學將新手測試過的模塊進行冒煙測試，確認是否有明顯BUG； 2，盡量避免在一些和開發扯不清的情況下浪費自己的時間，如果因為開發人員排查問題占用的時間較長，可以告訴測試負責人，由測試負責人采取相應措施，通過協商來避免類似問題蔓延； 3，增加測試人手 4，加班 |
| 6.測試環境受限，導致缺陷漏測 | 1.原因：環境的組合是無窮的，沒有足夠的時間、人力和其他資源成本在足夠在足夠多的環境中測試。 2.措施：保證主要的操作系統環境，網絡環境 操作系統：針對當前使用比例來排序 網絡環境：正常網速、低網速 |
7.開發人員引入的新BUG | 驗證開發人員修復的BUG，并將相關聯的功能點遍歷到 方法：根據開發人員的水平，選擇合適的回歸測試策略。 |
四、目的
不管是因為什么原因導致缺陷流到客戶現場，問題發生了，我們首先要做的就是彌補缺陷帶來的影響，項目組要評估由此帶來的風險、損失，修正缺陷，提供完善的版本給客戶使用。做完前面的這些工作之后，我們可以、甚至是需要自覺的進行思考總結，吸取經驗教訓，并將出問題的這些情況補充、完善到測試用例中去，對一些常見的情況還需要進行組內學習，避免在以后的工作中再次犯下同樣的錯誤。
如果能做的更好一步，我們可以學習并進行統計，對這些遺漏的BUG予以分類，缺陷的嚴重程度、所屬功能模塊、遺漏原因分類等等。我們在進行缺陷漏測分類活動時，可以由專人組織發起討論，將需求、開發、測試、技術支持以及其他所有產品生命周期中相關部門的代表組織到一起對近期的漏測進行分析討論，特別是技術支持人員能夠提供很多非常詳細的關于漏測缺陷的信息，這對漏測分類、累積經驗、教訓吸取非常有幫助。
進行缺陷漏測分析的目的是為了促進軟件質量和開發測試過程得到持續改進，使我們在測試過程中可以考慮得更加周全，彌補思維僵局。具體來講，就是通過分析測試過程中漏測的缺陷，采取一些相應的預防措施以避免今后再發生類似的漏測。測試過程的持續改進將提高測試環境的效果和測試執行的效率、降低遺留到用戶處的缺陷數和缺陷解決成本，從而提升軟件的質量。
五、總結
缺陷漏測是不能杜絕的，缺陷漏測發生后，我們需要學會思考，吸取經驗教訓，盡可能的降低缺陷的漏測量。
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