酒店微信小程序必備功能是什么

這篇文章給大家分享的是有關酒店微信小程序必備功能是什么的內容。小編覺得挺實用的，因此分享給大家做個參考，一起跟隨小編過來看看吧。

如今越來越多的消費者都習慣使用小程序了。大家在小程序里面購物、點餐、上培訓課、騎共享單車等等。其中微信小程序是使用人數最多，也是交易量最大的小程序。

截至2019年6月，微信小程序用戶總量達到7億，而微信小程序2019全年成交額高達8000億。這是非常驚人的數據，充分說明了微信小程序的前景大好，也確實有越來越多的企業、個人商戶在使用小程序。其中，酒店行業也早就開始使用小程序了。但小程序畢竟是一個全新載體，可能仍有部分酒店企業還未建立自己的小程序，對于小程序里需要哪些功能也不太清楚。那這里就給大家簡單介紹一下，酒店微信小程序需要什么必備功能吧！已經做了小程序的企業或商家也可以看看呢，說不定會給你新的啟發。

一、游客角度：

小程序的特性是即用即走，無需安裝，為消費者節省時間精力，快速達到目的。那么會使用酒店小程序的用戶，必然也希望達到方便、快捷的目的。

①訂購功能。

這是直售商品的小程序都必備的功能，也是最基礎的功能。

②押金服務。

酒店入住都需要押金，但傳統方式是到酒店前臺交納押金，如果可以在小程序里就交押金，對于消費者來說肯定是極為便利的。

③提前辦理入住。

和上一點類似，傳統的做法是消費者去酒店前臺登記身份信息、核驗、辦理入住手續。對于部分長途跋涉來的游客非常不友好。小程序里可以提前傳資料辦入住手續的話，就可以讓消費者快速入住，及時消除疲憊，提升滿意度。

④智能開鎖。

酒店通常都是使用房卡開鎖的，有些酒店還要用房卡刷電梯乘坐。但萬一房卡丟失，補辦起來麻煩，還可能被酒店罰款，也給游客帶來極大不便，影響消費心情。在小程序里掃碼開鎖的話就非常方便了，可以消除以上提到的煩惱。

⑤接送服務。

對于毗鄰機場的酒店來說，接送服務是非常必要的。游客選擇機場周邊酒店時，包不包含接送也是重要的考慮因素，小程序里有必要做一個接送服務的預定模塊。

⑥導航功能。

即LBS導航功能。在小程序的產品里，把酒店地理位置標注出來，方便消費者點擊并導航到酒店所在地。

⑦wifi直連。

消費者們普遍使用智能手機，出門在外時流量消耗是非常快的。酒店往往都有wifi，但一般都需要詢問服務員，或者查看相關說明、告示等，才知道wifi密碼。小程序里有wifi直連之類的功能，對于消費者而言是非常貼心的一種服務。

⑧房間全景vr展示。

普遍的消費者在入住酒店之前，是不清楚酒店實際裝修情況的，而通常酒店提供的圖片都有“照騙”嫌疑。相比之下，vr實拍展示比圖片更加真實，對于成交轉化有一定促進作用。

二、營銷角度：

擁有了酒店小程序，流量和客戶并不會自動上門。還需要企業和商家用心運營管理，才會有持續不斷的流量和訂單。

①積分管理。

積分是最普遍的營銷方式之一，消費者們也習慣使用積分給自己帶來優惠。商家靈活運用積分管理，可以提升用戶粘性，有效促進二次消費。

②優惠券。

不定時發送優惠券，或者允許消費者使用積分兌換優惠券，也是有效的促進成交手段之一。

③裂變分銷功能。

對于剛剛建立小程序的酒店商家來說，流量不足，但通過分銷返傭的方式，可以消費者給你再帶來消費者，有效吸粉。

④評價打分。

來自消費者的直接評價，能讓商家針對性改進，提供更好的服務。

⑤周邊景點推薦功能。

對于處在旅游勝地的商家來說，給前來入住的游客推薦周邊好玩的景點，或者熱門游玩路線，是一些游客非常需要的。這個也可以給商家帶來額外利潤。

三、企業后端管理角度：

現如今酒店的管理都在邁向智能化。小程序后端也要提供更多功能和數據，才能有效幫到商家。

①添加產品功能。

這是最基礎的，也是必備的。不加產品，消費者在小程序里就無法購買了。

②房態管理。

后端有房態管理功能，商家知道哪些房間是空余的，哪些已經售出但未入住，哪些已經入住，哪些正在清潔打掃、哪些需要修繕，才能更好的管理酒店。

③財務功能。

方便商家統計收入支出，是后端基礎功能。

④數據統計分析功能。

分析客戶數量、進行用戶畫像；分析訂單數量、金額；分析財務組成部分，有這些功能，才能輔助商家更好的回顧運營決策、修改決策，實現最大盈利。

⑤分銷接口。

指分銷到其他OTA平臺的數據接口。雖然微信這個生態自帶巨大流量，但消費者也普遍習慣在OTA平臺上訂產品。必要時，將產品在OTA上出售也是增加收入的有效來源。

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