智邦國際CRM系統對企業有哪些作用？

    智邦國際CRM系統，是一款將客戶進行一體化管理的CRM軟件，側重客戶關系和團隊管理，將呼叫中心、銷售、營銷、財務、人資、OA完美融合，可跨地區、跨部門、跨平臺、跨終端協同，支持短信群發、郵件群發，適合側重客戶關系、績效考核和團隊管理并且需要呼叫中心的企業使用。

    一、智邦國際CRM系統軟件功能架構

    二、智邦國際CRM系統主要操作界面

    三、智邦國際CRM系統核心功能價值

    1、客戶管理

    完整記錄客戶信息和洽談進展，強大的客戶分配和跟進策略，防撞單搶單，一套系統管理所有客戶，一個界面完成客戶審批、指派、收回等相關操作，一鍵掌控整體銷售狀況，強大的銷售自動化功能，幫助企業全方位了解客戶，留住客戶，激活客戶，杜絕客戶莫名流失，不錯過任何一個銷售機會。

    2、營銷管理

    將呼叫中心、短信、郵件、二維碼等線上線下營銷方式完美整合，自動生成二維碼，一鍵導入電話號碼、郵件地址，營銷內容一鍵群發，精準推送，多渠道客戶統一管理，實時識別，所有后續業務在系統中自動協同，全渠道場景化營銷，一鍵鏈接目標客戶，省去所有中間環節，快速提升轉化率。

    3、合同管理

    對合同的分類、編號、流程、價格、狀態、回款、利潤、模板等進行全面管理，詳細記錄和跟進與客戶相關的每一筆業務往來，更具銷售開單功能，同步完成收款、出庫、發貨等一系列流程，不同的合同分類支持不同的審批流程，全方位滿足不同銷售模式需求。

    4、售后管理

    完整記錄售后服務、回訪關懷、投訴建議全過程，售后知識庫幫企業輕松解決同類問題，即使新進或后續人員也無需擔心，售后維修支持快速受理產品相關維修業務，維修流程自動化，維修過程精細化，靈活協調人員合作，相同人員服務更多客戶，快速提升服務品質。

    5、產品管理

    提供完善的產品檔案及相關數據的管理和查詢，統一管理產品分類、單位、庫存、價格、圖片、編號、序列號、二維碼等所有數據資料，靈活的價格策略，實現同一產品針對不同銷售或客戶的價格不同，產品分類無限級，產品標簽批量打印，產品管理隨心所欲。

    6、團隊管理

    智邦國際CRM系統實現對團隊人員的快速統計、分析和管理，豐富的圖表和報表，動態化展示團隊人員戰斗力和貢獻度，客戶跟進、人員績效、業務提成、銷售利潤等一切盡在掌控，快速指派工作任務，實時跟進執行進度，不斷深挖團隊潛力，迅速提升團隊工作效率和生產力。

    7、財務管理

    智邦國際CRM系統集總賬、現金、收款、付款、退款、開票、工資、費用、預算于一體，對財務進行集中式管理，業務單據自動生成憑證，快速做帳與編制報表，輕松核對與查詢，支持多幣種、分期多次收付款、合并收付款、合并開票，強大報表分析，幫企業實時掌控運營情況。

    8、人資管理

    輕松進行員工的招聘、培訓、考勤、績效、工資、檔案、調動等一體化管理，全面準確的檔案建立、保存、查詢機制，適應各類崗位的考勤和排班規則，自動調取和匯總員工相關數據，全員績效薪酬一鍵核算，使繁瑣變得簡單，雜亂變得有序，全面提升人資管理水平。

    9、辦公管理

    提供企業日常辦公所需的各類協同應用，通知公告一鍵傳達，閱讀狀態一目了然，審批流程自動銜接，文檔管理安全便捷，任務日程一鍵指派，互動協作簡單高效，企業資產全程監控，隨時隨地移動辦公，各類崗位辦公需求全面滿足，全員溝通協作暢通無阻。

    10、統計分析

    準確記錄、自動匯總和直觀呈現企業數據，只需輕輕點擊，企業就能對所有數據進行篩選、合并、分析和挖掘，第一時間發現和解決問題，豐富的圖表類型，動態的可視化效果，無需苦等過時報告或費盡心思猜測，就能實時獲取想要的數據信息，快速做出準確決策。

    11、豐富接口

    為企業預留豐富的接口，輕松對接各類API，支持與企業官網、電商平臺、手機網站、手機商城、呼叫中心、自建系統、微信公眾號以及其他管理軟件等自由對接，隨需擴展系統功能，實現高效的功能整合，滿足行業和企業不斷發展變化中對核心業務的管理需求。

   CRM系統包括：經典版、標準版、微信版、客戶管理系統、合同管理系統、售后管理系統6種產品，分別針對不同管理需求的企業。比如， CRM經典版，適合側重客戶關系、績效考核和團隊管理并且需要呼叫中心的企業；CRM微信版，適合側重客戶關系，利用微信平臺發展客戶、服務客戶的企業。

    以上僅簡要介紹了CRM系統常用的幾個功能模塊。更多功能價值，大家可以親自免費體驗一下，智邦國際CRM系統試用版和正式版功能完全一樣，還有金牌顧問免費服務，CRM到底有哪些好處，大家結合管理需求一試就知。