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IT服務在很多人看來起初是認為it服務管理只是弄弄電腦之類，并不知道具體工作及其重要性，下面就來全面解析一下IT服務管理的具體內容是哪些。
這里主要分為以下三點。
很多it服務管理的重點核心內容其實是很復雜的，分為五個核心板塊。
①首先是對設備進行管理，服務器、操作系統運行進行一個整體的管理；
②數據進行統一的管理儲存和備份；
③對企業自身的業務核心系統的管理運行服務；
④管理企業中IT系統的資源問題；
⑤日常人員崗位職責和工作安排等問題，需要實現完善的IT運維服務管理來提高企業經營水平。
這個階段是主要以IT服務負責人的運維人員以及其他人員提供服務與支持，內容是主要把用戶的意見做處理，發現一些流程存在的問題，這一部分能夠體現出IT人員的服務水平以及意識，包括服務的規范和流程，能夠是否滿足業務部分的客戶要求，能夠更好的進一步完善。
一般來說IT服務系統、業務系統應用，和軟件開發的建設階段、軟件測試升級都有很重要的管理方法；這一部分是用于建立合理、科學、規范的變更流程管理；可以是采集IT和業務系統的性能數據，定位系統性能瓶頸，診斷系統性能下降或不穩定原因，分析系統運行歷史數據，推斷系統運行的一個趨勢。
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