導入PST文件到用戶郵箱狀態一直顯示隊列中

環境：
Exchange?2013 CU19?

問題描述：
用戶通過EMS命令行管理程序運行New-MailboxImportRequest命令，導入.pst?文件到目標郵箱，導入狀態一直為“隊列中”。?如圖所示：

原因分析：
首先，我們建議用戶運行Get-MailboxImportRequestStatistics命令查詢郵箱導入狀態信息，并將結果導出到reports.txt中：
Get-MailboxImportRequest | Get-MailboxImportRequestStatistics -IncludeReport | fl > c:\reports.txt
?
在導出報告中，發現如下報錯：?
??“作業拾取失敗。無效的作業?- Orphaned?找不到請求的有效索引項。”

根據報錯內容，我們了解到導入的目標郵箱數據庫的內容索引功能可能異常，因此建議用戶嘗試以下步驟重建索引：
1.?在Exchange?server端暫停Microsoft?Exchange ? ? search和Microsoft?exchange search host controller這兩個服務。
?
2.?打開導入目標郵箱的郵箱數據庫?(在Exchange?2013?中默認路徑為C:\Program ? ? Files\Microsoft\Exchange Server\V15\Mailbox\ <Database Name>)?，?重命名或移動以. single結尾的GUID文件夾到其他位置。該文件夾用于存儲索引。?

3.?重啟步驟1中暫停的兩個服務。

4. 運行下面的命令，觀察郵箱數據庫索引狀態是否為"healthy"。請注意重建索引可能需要一段時間。

Get-MailboxDatabaseCopyStatus?| ft -AutoSize
?

索引重建成功后，再次執行導入命令New-MailboxImportRequest。但依然未成功，導入狀態顯示為“失敗”。

再次使用上文中提到的命令檢查導入信息，這次出現如下錯誤：
???“錯誤:?無法將更改項目保存到存儲中。MapiExceptionShutoffQuotaExceeded: Unable to save?changes.”??

該報錯是指導入的文件大小超過了目標郵箱的配額，所以建議用戶在EMS中運行以下命令來查看該設置：?
Get-Mailbox?“username”|?fl?-Property?MaxReceiveSize,?MaxSendSize,?ProhibitSendQuota,?ProhibitSendReceiveQuota,?IssueWarningQuota

得到的結果如下：??

從返回結果可知，?用戶郵箱設置的最大接收配額小于要導入的.pst?文件實際大小(85MB)。
找到錯誤原因后運行以下命令更改郵箱的限制配額。?
Get-MailBox?“username”?| Set-MailBox?-IssueWarningQuota?unlimited -ProhibitSendQuota?unlimited -ProhibitSendReceiveQuota?unlimited -MaxReceiveSize?unlimited -MaxSendSize?unlimited?
?
更改后等待一段時間，或者重啟Microsoft Exchange Information Store服務使其立即生效。最后再次執行文件導入指令，導入成功。?
?
注意：重新啟動Microsoft Exchange Information Store服務將卸載并重新掛載郵箱服務器上所有數據庫，這將暫時中斷郵件流和客戶端連接。