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當您發現與Redis的連接出現異常時，可以根據本文的內容，從如下幾個方面進行排查。

? Redis與ECS之間的連接問題

? 從外網連接Redis

? 忘記密碼

? 帶寬超限導致連接受限

? 性能問題導致連接不暢或失敗

Redis與ECS之間的連接問題

在ECS實例上通過內網地址訪問Redis實例需要確保ECS與Redis之間可以相互連接。如果二者無法互訪，可能是下列原因引起的。

? Redis實例和ECS實例不在同一賬號下，解決方法使用RDB文件將Redis實例遷移到ECS實例所在賬號下的同一VPC中。

? ECS與Redis不在相同地域，解決方法如下所示。

在ECS所在地域創建新的Redis實例，將源實例中的數據遷移到新實例中.

? ECS的安全組規則阻塞了對Redis地址和端口的訪問。

添加安全組規則，使其允許訪問.

使用ping或者telnet命令測試Redis連接地址，查看解析情況，如不成功請檢查DNS配置。

? ECS異常行為觸發安全策略，導致服務被禁止。如果多臺正常連接到Redis的ECS實例中有某個實例出現突發的連接問題，尤其是ECS能ping通Redis實例，但使用telnet命令測試6379端口失敗時，可能是該ECS存在異常行為（例如對外攻擊），導致服務被禁止，解決方法如下所示。

請檢查服務器，在安全組的出方向設置精確的規則，比如限定該ECS只能訪問業務需要的地址和端口，此處為Redis實例的6379端口。若問題還不能解決，請提交工單進行詳細排查。

忘記密碼

若忘記Redis密碼，請在控制臺修改密碼。

帶寬超限導致連接受限

每種規格的Redis實例都有相應的帶寬限制，詳情請參見規格性能。在網絡帶寬資源充足的情況下，云數據庫Redis版的帶寬限制不生效，當資源不足時，實例的帶寬上限開始生效，此時如果流量過大，則業務請求會受到帶寬限制。

性能問題導致連接不暢或失敗

使用KEYS、HGETALL等命令影響了Redis性能，導致線程阻塞等情況，進而出現連接問題。

1. 禁止線上環境使用KEYS、FLUSHALL、FLUSHDB等命令。禁用方式請參見禁用高風險命令。
2. 查看監控指標，找出問題原因并采取針對性的辦法。
3. 可以借助LazyFree機制的UNLINK、FLUSHALL ASYNC、FLUSHDB ASYNC命令和相關參數優化業務代碼。
4. 優化熱點Key。