計算機排錯系列（二）

 一. 電腦的啟動

計算機的啟動過程如下流程圖:

打開電源à初始化→快速自檢→初始化顯卡,顯示信息à檢其它其它硬件,顯示信息→執行操作系統

二. 故障判斷流程圖及詳解

了解了計算機的啟動過程,我們再看一下計算機的故障判斷流程.

         打開計算機電源

              ↓(是)

顯示器屏幕是否出現畫面(否)→主機部件故障

              ↓(是)

顯示器屏幕是否顯示錯誤信息(否)→BIOS錯誤信息診斷

              ↓(是) 

     計算機是否正常啟動(否)→硬盤啟動錯誤或計算機設置錯誤

              ↓(是)

一切正常

三. 硬件故障的判定和排除方法

硬件故障通常發生在從機器啟動到出現“Start Windows98”之間發生,故障現象通常表現為:

１. 開機后,屏幕上無任何反應. 

２. 開機后屏幕上出現光標,但自檢過程不能順利完成.

３. 出現聲音報警,然后死機

４. 自檢時出現錯誤提示信息,然后死機.

５. 自檢時,機器上所連接的硬件設備沒有復位現象.如:鍵盤的工作指示燈不是出現閃亮一下又熄滅的現象;硬盤的工作指示燈沒有出現閃亮一下又熄滅的現象,也無馬達動作的聲音.

下面,介紹一下硬件故障的一般診斷解決方法.

(一).根據聲音判斷

在啟動時,主板BIOS會發出聲音,通過聲音來判斷是何種錯誤.主板BIOS的形式不同,聲音的表示也不同.

１.AMI BIOS

１— ３短: 內存故障

５短: CPU錯誤

６短: 鍵盤錯誤

１長３短: 內存錯誤

２.AWARD BIOS

１短: 啟動正常

２短: 非致命錯誤

１長１短: 顯示錯誤

１長２短: 鍵盤錯誤

(二).根據BIOS錯誤提示信息診斷

常見的BIOS錯誤信息有下列幾種:

１. BIOS ROM checksum error-system halted

解釋:信息表示ROM BIOS的數據錯誤,導致電腦死機了.通常在升級ＢＩＯＳ時發生.

解決:重新升級BIOS或換主板.

２. CMOS battery failed

解釋:信息表示主板的電池沒電了.

解決:換電池

３. Primary master hard disk fail

解釋:表示Primary IDE接腳上的第一個硬盤出了問題.

解決:(１)檢查硬盤的信號線,電源線是否正確連接 ,然后檢查主板的硬盤接口是否松動.

(２)打開電源,在CMOS中正確設置硬盤參數后,看是否出現上述現象,如果有表示硬盤有故障.

類似的錯誤信息還有:

(a) Primary slave hard disk fail 

表示Primary IDE接口的第二個硬盤故障.

(b) Secondary master hard disk fail

表示Secondary IDE接口上的第一個硬盤故障.

(c) Secondary slave hard disk fail

表示Secondary IDE接口上的第二個硬盤故障.

４. Floppy disk(s) fail 

解釋:軟驅有故障.

解決:(１)檢查軟驅的信號線,電源線是否正確連接,然后檢查主板的軟盤驅動器接口是否松動.

(２)打開電源,在CMOS中正確設置軟驅后,看是否出現上述現象,如果有表示軟驅有故障.

５. Memory test fail

解釋:BIOS在自檢內存時,測試失敗,內存可能出了問題.

解決:(a)檢查內存條是否插緊.

     (b)重新打開電源,看內存條是否通過測試.

     (c)如果仍然出現錯誤,表示內存有故障.

(d) 拔出其他內存條,只留下最少的數量,打開電源進行測試,如果正常,再依次測試其他內存條,即可找出有故障的內存條.

６. Keyboard error or no keyboard present

解釋:鍵盤故障或鍵盤沒有連接好

解決:(１)確保插好鍵盤線

(２)打開電源看是否出現上述錯誤信息.

(３)如果仍然出現錯誤信息,可能是鍵盤故障,請將該鍵盤拿到其他電腦上試試看.

(４)如果鍵盤仍然無法運行,表示鍵盤壞掉,可換鍵盤.反之,表示主板的鍵盤插卒出了問題,請主板送去維修.

   (三).以開機無顯示為例進行分析:

１.準備一個工作臺.

２.將主板從機箱拔出,再把主板上的所有部件拔出,只留下CPU和內存條,然后把主板放在工作臺上.

３.將電源連接在主板上.

４.插上顯卡,連接顯示器.

５.打開顯示器電源,再接通機箱電源開關.

６.如果故障現象依舊,則采用替換以上部件的方法找出故障硬件;如果畫面上出現BIOS的版本信息,說明CPU,主板,內存條,顯卡和電源都是正常,繼續下一步.

７. 依次連接硬盤,軟驅,CD-ROM,聲卡等硬件進行測試,如果不出現畫面則說明最后連接的那個硬件有問題,只處理那個有故障的硬件即可.

四. 軟件故障的解決

軟件故障又分為系統軟件故障和應用軟件故障,相對硬件故障來說,比較復雜,這里我們重點一下Windows98不能正常啟動的故障排除方法.

１. 利用Bootlog.txt查找故障

Widnows98安裝好以后,啟動Widnows98一般沒有什么問題,但是一旦啟動失敗,可以使用一些常用的技術,如閱讀Bootlog.txt文件,找到問題的根源.

Widnows98在安裝完后第一次引導時,在引導盤根目錄下創建一個隱含文件Bootlog.txt, Widnows98將啟動過程各個方面的初始化和結束時的狀態信息寫到Bootlog.txt文件中去,但是,以后在引導時, Widnows98不再自動寫Bootlog.txt文件----除非你指定這么做.

如果想讓Windows98在啟動過程中寫Bootlog.txt文件,可以在啟動菜單中選擇第２項(logged.txt),Windows98將在引導時創建一個Bootlog.txt文件.

在Bootlog.txt中,Loading,Loadingstat,*INT或相似的指示符來標記一個過程的啟動,一個過程的結束由一個含有像SUCCESS或DONE的項標記.因此,每一個過程應該有兩個標記,一個表示啟動這個過程,另一個表示這個過程結束,例如一個典型的Bootlog.txt的前兩行如下:

Loading Device=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS

Loadsuccess=C:\WINODWS\HIMEM.SYS

使用Bootlog.txt查找總是的技巧是查找只有起始項而沒有終止項的過程.例如,當你發現一個項為Loading Device=C:\WINDOWS\HIMEM.SYS,而沒有找到Loadsuccess Device=C:\WINODWS\HIMEM.SYS項,則說明擴展內存程序管理內存失敗,即可能是內存或C:\WINODWS\HIMEM.SYS出了問題.

２. 使用安全模式

安全模式只引導一個最小的可運行的操作系統,即只運行啟動所需要的最少的驅動程序.因為安全模式取消了大多數的驅動程序,使用戶至少可以引導系統,能夠用SETUP或控制面板解決問題.例如,把聲卡配置錯了,可以用安全模式引導計算機,用控制面板增加或刪除驅動程序并做必要的配置.

引導安全模式,可以在引導階段按F8鍵顯示引導菜單,再選擇“Safe mode”.

３. 使用單步引導

盡管Windows取消了很多對Config.sys文件的依賴，或者說取消了很多Config.sys中的實模式驅動程序，但是有些設備仍然需要實模式驅動程序。如果你認為是實模導致了問題，你可以單步跟蹤引導過程，辨別驅動程序裝載時可能出現的錯誤。

要單步跟蹤引導過程，可以在引導階段按F8鍵顯示引導菜單，然后選擇“Step by Step confirmation”,這時Windows98將顯示出Config.sys和Autoexec.bat文件中的每一行，由你確定每一行是否執行.可以將可能導致問題的項跳過去,如果你跳過某個項,系統就能正常引導或正常運行,這就說明了跳過的驅動程序是問題的癥結所在.

４. 使用啟動盤

可以在Windows98安裝過程中或安裝后用“控制面板”中的“添加/刪除程序”來制作啟動盤,要用啟動盤引導計算機,只需把它插到引導軟驅內,冷啟動計算機,然后在CMOS中設置啟動順序即可,Widnows98將被引導到DOS命令行狀態.

系統引導后,可以利用軟盤上的工具軟件解決計算機上的問題.啟動盤上應裝有SCANDISK、FDISK、.SYS及其他一些可用于修復磁盤或其他問題的工具軟件.

例如在啟動過程中出現“No operating system”,可用系統盤引導，出現A:>時，輸入SYS C:即可把系統引導文件傳到硬盤.

５. 殺病毒

有時,系統不能正常引導是病毒的原因,此時用戶可用殺毒軟件來殺毒.