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近期在某局點接到關于樂視的報障，視頻無法觀看。接到報障很奇怪，因為終端可以觀看其他站點的視頻，以及測速和下載應用都是正常的。于是以常用思維判斷一下先抓包看看。
排查步驟：
1） 過濾wireshark的報文，以“.letv”進行過濾，并未發現有效的視頻get請求。但是客戶端有了“網絡無法連接”等相關提示，初步懷疑瀏覽器未能成功發出這么一個視頻GET請求，或許是報文未送出去。
2） 然后過濾異常報文，發現出現了部分SYN請求連接報文，但是始終未得到115.182.93.x 的ACK回復，同時還發現了一些其他類似的ip。
3） 我們都知道在訪問一個網站的時候，這個站點上的任何一個元素都是有其url的，而且其域名是各種子域名，設置還有外站的鏈接。那么就需要定位到跟視頻相關的url了，進而找到其相關需要定位的IP。
4） 在一個相似的正常的網絡環境下，進行同樣的請求進行觀看，發現是可以查看，同時也抓取到了可行的URL，如下：發現了調度域名是g3.letv.com 
5） 在故障點解析這個域名，發現是可以正常解析的。如下：
6） 至此可以發現那個問題IP就是我們調度的IP。接在進行網絡連通性測試，發現無法ping通。然后給相關網絡部門進行保障處理路由問題。
總結，以后這個問題可以使用這樣的思路：抓不到視頻url----ping調度域名------定位問題。次方法同樣可用于沒有http形式的get請求；排查方法不可應用于視頻卡頓和觀看一部分之后黑屏的現象。
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