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這篇文章給大家介紹什么是Udesk在線客服系統，內容非常詳細，感興趣的小伙伴們可以參考借鑒，希望對大家能有所幫助。
今天我們不講其他，只是低調的介紹自己：
產品優勢
多渠道：桌面網頁、手機網頁、手機APP、微信、微博樣樣精通；
高可靠：精心調校，不丟消息不掉線，不丟掉一個客戶；
高效率：輸入預知、知識庫、客戶信息聚合讓客服效率倍增；
易管理：實時監控和詳細的數據報表讓管理更輕松。
產品對企業的影響
增加營銷渠道：改變傳統電話、郵件、QQ等客戶營銷方式，為企業打造主動式營銷方式；
增加銷售機會：通過在線為顧客分析和解決復雜的問題來增強顧客的忠誠度進一步提高銷售機會和銷售量；
降低運營成本：每個在線客服人員可通過無限的增加即時的在線服務人數，降低了傳統客戶服務中通過電話交流所產生的成本；
鞏固客戶關系：通過與網民在線人性化的交互作用并且以顧客的地址來判斷，您可以發現您的回頭客逐漸增多；
Udesk在線客服系統的意義所在
全新的通話模式——更低的通話成本,節約50%以上的400電話費；
更高的成交轉化率——售前咨詢的精準便利；
多元的通話方案——移動化、網絡化、即時化；
無縫溝通：不用安裝任何軟件或插件，客戶只需輕輕一點，就能夠與客服人員進行即時交流，大大降低客戶的溝通門檻，提高成交概率。提供了訪客來訪時間和地理位置的統計信息，企業可以根據這些數據調整銷售人力安排，銷售區域策略等，為進行市場決策提供了有力的依據。
知識儲備：客服可以輕松的通過知識庫進行學習；當面對訪客的提問時，也可以通過知識庫調閱相關資料，快速解答訪客問題。
精準營銷：客服人員可以從系統中清楚的知道客戶正在訪問什么，感興趣的是什么，并做好充足的準備。
快捷回復：將常用的對話內容和網站地址進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答，體現專業，節省效率。
實時監管：管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監控，并查看訪客對客服的滿意度評價。
這就是Udesk在線客服系統，就是這么直截了當。
關于什么是Udesk在線客服系統就分享到這里了，希望以上內容可以對大家有一定的幫助，可以學到更多知識。如果覺得文章不錯，可以把它分享出去讓更多的人看到。
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