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Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

發布時間:2020-07-20 12:23:26 來源:網絡 閱讀:11341 作者:kindIT 欄目:安全技術


1.  有一臺Symantec Endpoint Protection客戶端開機后無法自動運行,手動運行時報錯如下“無法啟動Symantec Management Client服務。返回如下錯誤代碼:0x8007041d”

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題


2.  檢查“服務”中的相關項,發現Symantec Management Client服務未啟動,手動啟動時報錯如下“在 本地計算機 無法啟動Symantec Management Client服務。錯誤 1053: 服務沒有及時響應啟動或控制請求。”

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

3.  檢查與Symantec Management Client服務相關的依賴服務項,沒有異常,都已經啟動

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

4.   想著直接卸載掉以后再重裝吧,可是卸載時候又報錯了:

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

5.  按照以上報錯中的路徑,一番查找,卻又找到了 Netport.dll 。可能這個文件損壞了,去其它運行同系統同版本的電腦上拷貝了這個文件來替換,可是無法覆蓋,無法剪切、無法重命名,后來一選中這個文件電腦就卡死了(具體報錯也沒截圖)

6.   以是嘗試用SEP安裝文件來反安裝卸載,在程序維護界面選擇了“刪除”,可以依然還是不知名的報錯(忘截圖),后來又嘗試“修復”,依然報錯。

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

7.  此時有點焦頭爛額的感覺,還是上百度、google繼續搜索相關的排錯資料,嘗試了很多排錯都無濟于事。

   后來,其它城市的IT,發了個SEP卸載專用工具給我:Cleanwipe-v12.1.1101.401 (http://down.51cto.com/data/813927),用這個工具順利將SEP客戶端卸載了,期間系統重啟兩次。

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

Symantec Endpoint Protection 客戶端無法啟動、重裝、卸載的問題

8.  卸載完成后,再重新安裝了SEP客戶端,并更新病毒庫至最新。



    以下,是Symantec官網上搜索的“無法啟動Symantec Management Client服務。返回如下錯誤代碼:0x8007041d”相關的回答和技術資料。

  傳送:http://www.symantec.com/connect/search/apachesolr_search/0x8007041d



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