NBU備份84號錯誤怎么辦

小編給大家分享一下NBU備份84號錯誤怎么辦，相信大部分人都還不怎么了解，因此分享這篇文章給大家參考一下，希望大家閱讀完這篇文章后大有收獲，下面讓我們一起去了解一下吧！

一臺備份用的DELL TL4000磁帶機（共2個驅動器）剛更換了一個出問題的驅動器，在NBU中發現很多備份策略執行時報84號錯誤。剛開始以為是硬件的問題，幾經周折發現還是因故障處理過程中忽視的細節問題導致的，實際上是軟件問題。下面就問題的處理過程做一個完整的分析總結。
1、NBU中的報錯和日志查看
在NBU的備份過程中是通過調用各種備份腳本的方式進行備份數據庫的，執行備份腳本的時候無論返回什么樣的錯誤，都會返回給NBU的日志文件bphdb，然后NBU統一報出錯誤,通過查看錯誤日志信息，可以幫助我們來分析問題產生的原因。
報錯截圖：

2012/04/11 01:57:44 - mounted
2012/04/11 01:57:44 - positioning 0016L4 to file 15
2012/04/11 01:57:45 - positioned 0016L4; position time: 00:00:01
2012/04/11 01:57:45 - begin writing
2012/04/11 02:01:40 - Error bptm(pid=6636) cannot write p_w_picpath to media id 0016L4, drive index 0, ????????? 
2012/04/11 02:01:40 - Info bptm(pid=6636) EXITING with status 84 <----------       
2012/04/11 02:01:44 - end writing; write time: 00:03:59
media write error(84)
2012/04/11 02:01:49 - Info bphdb(pid=0) done. status: 84: media write error 

進一步查看/usr/openv/netbackup/logs/bphdb下日志中的錯誤信息
01:53:40.282 [5316768] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15067_781277969.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.
01:53:40.283 [5316769] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15068_781277970.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.
01:53:40.284 [5316770] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15069_781277971.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.
01:53:40.285 [5316771] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15072_781277972.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.
01:53:40.286 [5316772] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15074_781277973.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.
01:53:40.287 [5316773] <1> :  Backup of </oracle/PRD/oraarch/1_15075_781277974.dbf> is failed due to <Error 84 : ServerStatus:  media write error>.

2、故障初步判斷
NBU 84號錯誤一般是硬件讀寫方面的錯誤,通過上網查資料了解以下幾種情況：
首先可以查看驅動器的狀態，如果驅動器沒有DOWN掉，開啟備份任務時，從job monitor中看到磁帶可以mounting，而write error有可能是驅動器的鏈路和通信狀態不對；如果是不能mounting磁帶，也沒看到機械手抓磁帶，出現這種情況時，機械手是不能控制驅動器的，所以備份任務調用該驅動器時會導致備份任務失敗，那么驅動器硬件本身有問題；還有就是二代的驅動器抓到了三代的磁帶進行lable和讀寫操作時，這時驅動器發現磁帶不對，也會報出media error的錯誤；最后一種就是一啟動備份任務驅動器就down掉，請及時檢查驅動器的工作狀態，考慮驅動器型號是否匹配磁帶機。本例中，磁帶是可以被mounting的，而過了幾分鐘就出現write error，因此需要檢查驅動器的鏈路和通信狀態，進而從NBU中具體分析解決。

3、磁帶機和光纖交換機檢查
首先在磁帶機中檢查驅動器的鏈路和通信狀態，看是否和正常的那個驅動器狀態信息一致。

經升級微碼后，統一為BBH4。再查驅動器狀態信息，發現兩個驅動器一致了。

結果清洗完后，再看備份策略的執行還有84錯誤，看來換一個新的驅動器并不是想象的那樣簡單，經咨詢思考決定刪除此前出問題的舊驅動器，重新加載新驅動器，再觀察備份情況。用NBU的bin下的命令tpconfig -d查看一下系統識別的驅動器，然后用tpclean -M清除舊的驅動器信息。

點擊configure storage devices, 會彈出一個向導,按照向導一步一步向下配置即可.

最后，再查看一下備份策略的執行情況，發現一切終于正常了。

注：在重新加載驅動器后，需要重啟NBU的所有服務，一般情況下會把驅動器狀態更正過來，如果沒有成功，再關閉NBU的服務，做一下帶庫的自檢操作，然后啟動NBU的服務。

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