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CRM系統有哪幾種常見類型

發布時間:2021-08-31 23:20:27 來源:億速云 閱讀:174 作者:chen 欄目:云計算

本篇內容介紹了“CRM系統有哪幾種常見類型”的有關知識,在實際案例的操作過程中,不少人都會遇到這樣的困境,接下來就讓小編帶領大家學習一下如何處理這些情況吧!希望大家仔細閱讀,能夠學有所成!

市面上提供的CRM系統大致分為通用型CRM系統、協助型CRM系統,分析型CRM系統三種形式。

通用性CRM系統理論上來說適合各個行業、類型的企業使用。它的功能比較單一,在市場上最多見,成本也比較低。如果企業只是需要一款CRM系統替代電子表格,能夠儲存客戶的信息和企業的重要文檔,那么通用型CRM系統是完全能夠滿足的。但如果企業需要滿足某些特定需求,或者想選擇一款功能全面的CRM,就不建議選擇這個類型了。

接下來我們繼續說一下協助型CRM系統。它不僅能夠幫助企業管理客戶信息,還能夠優化企業流程,使其智能化、自動化。CRM客戶管理系統能夠通過一系列的工具來幫助企業管理客戶信息,這不僅能夠幫助銷售人員跟進轉化成交,還可以幫助管理者把控全局。

企業在運營初期獲取客戶資源是必須要進行的事情,企業在獲取到客戶資源之后,還需要分析客戶的價值,這就需要分析型CRM系統。它的主要作用是進行數據統計分析和客戶來源分析,幫助企業通過分析的數據進行線索分配,提高轉化;還能為企業制定決策提供數據基礎。CRM系統的有著很多類型,它們也是各有各的優勢。企業的需求是不斷變化的,因此CRM廠商也不斷擴展系統功能,把企業需要的功能集合起來,推出一款全面強大的CRM系統。

不同類型的CRM系統能夠滿足不同需求的企業,企業在選擇CRM系統的時候,一定要根據自身情況,選擇適合且符合預算的CRM系統。

“CRM系統有哪幾種常見類型”的內容就介紹到這里了,感謝大家的閱讀。如果想了解更多行業相關的知識可以關注億速云網站,小編將為大家輸出更多高質量的實用文章!

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