Office365 同步失敗 - 排查郵件沖突造成的錯誤

今天早上同事讓我看看一個Office365的問題，他昨天將一個離職人員的郵件作為一個alias別名配置在另外一個職員賬號上，同時刪除了原先職員的賬號，但是這個alias別名死活同步不到Office365上去。

豆子登錄Office365，首先看看同步狀態，一切貌似正常。

查詢一下賬號設置，我需要把johana.garcia@syd.ddb.com加入這個人的賬號的別名，設置也沒錯

PS C:\Windows\system32> get-aduser mbrooks -properties * | select -expand proxyaddresses
smtp:accounts@syd.ddb.com
smtp:johana.garcia@syd.ddb.com
x500:/o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=90b8420b85da4679bdc7acc58ae3bf81-Matthew Bro
smtp:Matthew.Brooks@aus.ddb.com
SMTP:Matthew.Brooks@syd.ddb.com
smtp:MBrooks@ddb.com.au
X400:C=AU;A= ;P=DDB;O=Sydney;S=Brooks;G=Matthew;
smtp:mbrooks@DDBAustralia.mail.onmicrosoft.com

既然直接看看不出太多問題，那么直接下載一個工具IdFix 掃描看看好了。

下載之后，解壓，在一個AD域內的計算機上以管理員身份掃描對應的OU 結果如下，這個我要設置的賬戶有一個duplicate的別名

在AD里面查查看

新建一個query

結果如下所示，另外一個distribution組也有同樣的別名設置

解決方法很簡單，從Matthew的賬號上刪除重復的別名郵件，然后重新同步就成功了。