社交電商的三個底層邏輯

目前 已經進入發展中期，在這個階段中有很多平臺已經進入到了探索和變革的深水區。 

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新生事物因需賦型，不斷變化，沒有對錯，只有過程。同時，他認為，創新和變革路上沒有固定格式。目前很多平臺想轉型做社交電商 ，有平臺未必能做社交電商，會做未必會做好，現在做好未必將來也能做好。

  社交電商的底層邏輯

 社交電商的底層邏輯有三點：

第一，人與社交的關系；

第二，購物場景的多樣性變化；

第三，如何更好的獲得用戶、對接商品以及滿足用戶需求。 

在人與社交的關系方面，人與人之間的關系建設就是社交，分為三個步驟：

第一步建立關系，從陌生到認識；

第二步建立信任，從認識到朋友；

第三步是建立價值互換的基礎。 

此外，購物場景的多樣化也是社交電商邏輯中非常重要的點。要不斷創造新的場景，而創造這個場景需要的是打破，而不是固有，是完全的打破。 社交電商

的最后一個邏輯，是三個問題：如何更好地獲得用戶、如何更好地對接商品、如何更好地滿足用戶需求。這三個問題的解答和答案在不同時期有不同的表達。“在這一點上，我們設計了一套制度，這個制度讓平臺可以低成本地獲得一批高活躍用戶，這個低成本不是不投入，是相對0投入。” 

我們和很多品牌做過互動，這可以跟品牌或者商品、用戶形成一個非常高效的互聯，大品牌、新品牌一定會干一個事情，就是不斷創造新的SKU。“傳統品牌也在做創新，一個新的產品出現的時候，需要一套完整的市場推廣的邏輯，如果這個時候借助社交電商平臺，效果會很不一樣。”

社交電商的三大系統

區別于傳統電商，社交電商分為三大系統，分別為社交系統、成長系統和推進系統，而這是為社交電商帶來裂變重要動力源。  

1、社交系統

 一個電商平臺面臨的社交因素主要包括平臺與用戶的社交、用戶與用戶的社交、用戶與消費者的社交三種形態。 

在平臺與用戶的社交方面，是指當用戶選擇了一個平臺，并開始分享商品和在平臺上做成長的時候，平臺要給予用戶足夠的收益。另外，平臺通過自身的活動和文化建設，要讓用戶有歸屬感。

平臺與用戶的社交關系主要通過載體、教育、會議三個因素實現。 用戶與用戶的社交也是社交電商非常重要的一個連接器，平臺可以看到用戶之間是否能共同成長，互助提升。 

用戶與消費者的社交方面，平臺要給予店主足夠解決C端的能力。因為店主在每一次分享商品的時候，消耗的是信任值，傳回的是價值的變現，這個過程當中當店主能力不夠強的時候，C端對其信任度會逐步下降。 

2、成長系統 

社交系統能夠為用戶帶來裂變，而成長系統則是能夠帶來的是裂變的動力，能夠帶來的是裂變的動力，其核心邏輯是賦能店主。 

在成長體系中，伴生的是建立榮譽體系。在短期的榮譽體系中，要建立“兩個系統一個方案”，即講師信息系統和任務系統、一個激勵方案；在中期的榮譽體系中，需要搭建學習系統、辯論系統、競賽系統；在長期的榮譽體系中，應建立長期服務獎勵。 

3、推進系統 

推進系統在社交電商中主要依靠微信群，因此要首先要針對社群結構做分析。社群結構主要分為塔形結構、傘形結構和網格蜂窩狀，代表型電商平臺分別為云集、環球捕手、拼多多。 其次，當有了社群用戶畫像后，才能夠進一步確定社群文化。其中，最重要的三個基礎支點是管理、營銷和裂變。

 第一，確定社群管理的模式，將決定用戶的內容、方法和節奏。 

第二，社群運營的節奏。

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原文：社交電商的三個底層邏輯zsyncmall.com/html/xwzx/xydt/153.html