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公司內部郵箱Exchange 2010最近幾天向外網發送郵件時客戶端報錯,首先提示:
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兩天后,客戶端就出現傳遞失敗的信息:
然而,向公司Exchange 內部之間郵件通訊時正常的,接下來就開始排錯了。我的Exchane 架構是exchange 的經典架構,cas,hub,mailbox 都在同一臺服務器上。這次排錯走了很多彎路,所以寫下這篇文章,讓出現類似問題的排錯是能更快的解決問題。
我的排錯過程:1.Exchange 2010 系統設置:
1) 排查最近所更改Exchange設置: 最近在Exchange中添加了新域名,所以我將所改的設置更改回來,重啟exhange 服務后,發現問題未解決,排除最近更改的Exchange設置所導致的;
2) smtp相關設置檢查:查看相關設置,沒發現問題,之前也沒有更改過SMTP相關設置。
2. 服務器系統排查:
1) 在網上查找了很多資料,大部分都說是DNS解析出了問題,然后我就檢查了內部DNS服務器,發現服務器上DNS解析都正常,排除內部DNS的問題。
2) 查看服務器路由問題:我使用ping 和 tracert 工具,在服務器上ping公網DNS時ping不通,用tracert工具也找不到路由:
好吧!到這里問題找到了這里不能ping 公網其他服務器,如mail.qq.com等,因為有可能對方設置了防ping和tracer機制。
這時檢查windous的路由問題,或者是公司內部路由器設置,找出問題解決就好了。
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