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新媒體運營,是通過現代化互聯網手段,通過利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺工具進行產品宣傳、推廣和營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關的優質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度和知名度,從而充分利用粉絲經濟,達到相應營銷目的。
1、流量
UV(獨立訪客數):獨立IP,要求訪問者的IP地址各不相同;獨立訪客數則未必。舉個例子:你家有一臺電腦,你注冊了一個新用戶,你弟弟注冊了另一個新用戶。此時,網站的后臺會記錄下1個獨立IP,但同時會記錄下2個UV。另一種情況是,你和你哥哥都沒有注冊,只是瀏覽,后臺會記錄下1個獨立IP,及1個UV。UV的統計原則是,在同一天內,不管一個獨立IP下的獨立訪客訪問多少次,后臺都只記錄1次。
PV(頁面訪問量):顧名思義,就是你每刷新以此頁面就可以增加一個頁面訪問量。哪怕你是同一個用戶,只要訪問這個頁面幾次,它就會都記錄下來。
RV(重復訪客):這個統計的是重復訪問的用戶,比如你昨天訪問了一個頁面,今天又去訪問了,你就算是一個RV了。
TP(頁面停留時間):舉個例子大家就能理解了,你最喜歡看娛樂八卦,所以你每天看某站的娛樂頻道10分鐘;小明最喜歡看足球,所以他每天看某站站的體育頻道30分鐘。這個就是網站會統計你在頁面停留的時間,運營通過這個可以研究用戶愛的喜好。
Traffic Sources(流量來源渠道):還是舉個例子:百度每天為你貢獻了100個UV;用戶直接輸入網站為你貢獻了10000個UV;微信每天為你帶來1000個UV。
2、用戶
DAU(日活躍用戶): 活躍的定義,雖然所謂行業標準是當日打開應用,但事實上,這應該是一個可自行定義的標準。在這一點上,很多人會有些迷惑。比如,一個工具掃描類的App,它的日活定義,我認為可能需要定義為:有掃描文檔行為的用戶,而不應該是,打開應用的用戶。
ARPU值(用戶平均收入):還是舉個例子,某應用1月有30萬用戶,1月收到1000萬元收入,那么該應用1月的Arpu值為:33.3元。不過,Arpu值并不反映利潤情況,只反映收入情況。UGC(用戶創造內容):UGC并不是一種業務類型,而是一種模式。用戶是內容供應者、消費者、傳播者。內容傳播力度較強,且質量判定由專業人員下放到普通用戶。
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