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原因:NAT環境下,映射關系失活導致公網的媒體流無法通過NAT設備,出現通話靜音
故障現象:通話一段時間后,出現靜音
設備封包提示信息:
原因分析: 通過分析出現靜音的封包的信息,發現在通話一段時間后,設備端無法接受到平臺的媒體流信息,結合設備運行環境為NAT,推測是由于NAT因素記錄失活導致公網的媒體流無法通過NAT設備,出現靜音
處理措施:
1、啟用設備的rtcp功能,使周期性的發送rtcp消息,對NAT映射記錄進行保活
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