如果您在安裝Windows 10創意者累積更新補丁KB4015221或KB4015583時遇到問題,可以嘗試以下解決方法:
檢查網絡連接:確保您的計算機連接到穩定的網絡,并且可以訪問互聯網。如果網絡不穩定,可以嘗試重新啟動路由器或使用其他網絡連接。
清空更新緩存:有時候更新文件的緩存可能會損壞,導致安裝問題。您可以按照以下步驟清空更新緩存:
a. 按下Win + R鍵,打開運行對話框。
b. 輸入"services.msc"并按下Enter鍵,打開服務管理器。
c. 在服務管理器中,找到"Windows更新"服務。
d. 右鍵單擊該服務,選擇"停止"。
e. 轉到C:\Windows\SoftwareDistribution文件夾,并刪除其中的所有文件和文件夾。
f. 回到服務管理器,右鍵單擊"Windows更新"服務,選擇"啟動"。
g. 嘗試重新安裝更新補丁。
禁用第三方安全軟件:某些第三方安全軟件可能會干擾更新的安裝過程。您可以嘗試禁用或卸載臨時性地禁用這些安全軟件,然后重新安裝更新。
運行Windows更新故障排除工具:Windows 10提供了一個內置的更新故障排除工具,可以自動檢測和修復常見的更新問題。您可以按照以下步驟運行該工具:
a. 打開Windows設置,選擇"更新和安全"。
b. 在左側導航欄中,選擇"故障排除"。
c. 在右側窗口中,找到"Windows 更新"并點擊"運行故障排除"。
d. 跟隨提示完成故障排除過程。
如果您仍然無法安裝更新補丁,建議您聯系微軟技術支持或尋求專業的計算機維修人員的幫助。