錯誤代碼0x0000011b通常表示共享打印機無法連接到網絡或其他計算機。以下是一些可能的解決方案:
檢查打印機和計算機的網絡連接:確保打印機和計算機都連接到相同的網絡,并且網絡連接正常。嘗試重新啟動路由器或交換機,以確保網絡連接正常。
檢查共享設置:在打印機所連接的計算機上,打開控制面板,并檢查共享設置。確保打印機已正確設置為共享,并且在網絡上可見。
檢查防火墻設置:如果計算機上有防火墻軟件,確保它允許打印機和其他計算機之間的通信。可以嘗試暫時禁用防火墻,并查看是否能夠連接打印機。
更新驅動程序:確保計算機上的打印機驅動程序是最新版本。可以從打印機制造商的網站下載并安裝最新的驅動程序。
重新安裝打印機:嘗試將打印機從計算機中刪除,并重新安裝它。可以通過控制面板中的設備和打印機選項來執行此操作。
重啟相關服務:在計算機上打開服務管理器,并確保與打印機共享相關的服務(如“打印機池服務”和“打印機網絡服務”)正在運行。如果服務未運行,嘗試啟動它們。
如果上述方法仍然無法解決問題,建議咨詢打印機制造商或計算機技術支持,以獲取更進一步的幫助。