如果網絡連接正常但無法上網，可以嘗試以下幾種方法解決問題：
檢查網絡連接：確保已正確連接到Wi-Fi或以太網網絡，并確保網絡連接處于正常狀態。
重啟設備：有時設備可能出現臨時問題，通過重啟設備可以重新建立網絡連接。
清除DNS緩存：在Windows操作系統中，可以打開命令提示符，輸入"ipconfig /flushdns"命令來清除DNS緩存。在Mac操作系統中，可以在終端中輸入"sudo killall -HUP mDNSResponder"命令來清除DNS緩存。
檢查防火墻和安全軟件設置：防火墻或安全軟件可能會阻止設備連接到互聯網。確保防火墻或安全軟件沒有對網絡連接進行限制。
檢查IP地址和網關設置：確保設備的IP地址和網關設置正確。可以在設備的網絡設置中查看和修改這些設置。
重置網絡設置：在設備的網絡設置中，可以選擇重置網絡設置，這將清除所有網絡相關的配置，并重新建立網絡連接。
檢查路由器設置：如果是通過路由器連接到互聯網，可以嘗試進入路由器設置界面，檢查路由器的配置和連接狀態。
聯系網絡服務提供商：如果嘗試了以上方法后仍然無法解決問題，可能是網絡服務提供商的問題。可以聯系網絡服務提供商尋求進一步的幫助和支持。
