如果在更新到Windows 11之后,指紋識別功能無法使用,可以嘗試以下解決方法:
檢查驅動程序:打開設備管理器,找到“生物識別設備”或“指紋讀取器”選項,右鍵點擊,選擇“更新驅動程序”,然后選擇“自動搜索更新的驅動程序”。
重新設置指紋:打開設置應用程序,選擇“帳戶”,然后選擇“登錄選項”。在“Windows Hello”部分,選擇“指紋”并點擊“刪除”按鈕。然后再次選擇“指紋”,按照提示重新設置指紋。
檢查指紋傳感器:確保指紋傳感器沒有被污染或損壞。用干凈的軟布輕輕擦拭傳感器表面,然后再次嘗試使用指紋。
更新操作系統:確保Windows 11的所有更新已經安裝。打開設置應用程序,選擇“Windows 更新”,然后點擊“檢查更新”。
使用其他賬戶登錄:嘗試使用其他用戶賬戶進行登錄,看看指紋是否可以在其他賬戶下正常工作。這有助于確定是用戶賬戶問題還是硬件問題。
如果嘗試了以上方法后仍然無法解決問題,建議聯系設備制造商或Microsoft客服獲取進一步的技術支持。