可能是由于以下幾個原因導致后臺無法獲取文件信息：
表單提交方式錯誤：確保表單的提交方式是“multipart/form-data”。
文件上傳大小限制：檢查服務器的文件上傳大小限制設置是否合適。如果上傳的文件大小超過了服務器的限制，后臺將無法獲取文件信息。
服務器配置錯誤：檢查服務器的配置文件，確保文件上傳模塊已經正確啟用。
后臺處理代碼錯誤：檢查后臺處理文件上傳的代碼，確保正確獲取文件信息的方法已經正確實現。
如果以上方法都沒有解決問題，可以嘗試使用其他方式進行文件上傳，或者查看控制臺輸出的錯誤信息來進一步排查問題。
