出現異常時，可以嘗試以下解決方法：
重啟手機：首先嘗試重啟手機，有時候只是臨時的軟件錯誤導致異常，重啟后可能會恢復正常。
清除緩存：進入設置-應用管理-選擇出現異常的應用-點擊清除緩存。
卸載問題應用：如果某個應用經常出現異常，可以嘗試卸載該應用，然后重新安裝。
更新系統：檢查系統是否有更新版本，如果有更新版本可以嘗試更新系統，可能會修復一些系統問題。
恢復出廠設置：如果以上方法都沒有解決問題，可以嘗試恢復出廠設置，但請注意備份重要數據，恢復出廠設置會清除所有數據。
聯系客服：如果以上方法都無效，可以聯系手機廠商客服或者到售后維修中心尋求幫助。
