當 Redis 查不到數據時，可能有以下幾個原因和解決方法：
數據未正確存儲：首先確認數據是否已經正確存儲到 Redis 中，可以通過 Redis 的命令行工具或者客戶端進行確認。如果數據沒有正確存儲，可以重新存儲數據。
數據過期：如果使用 Redis 的過期功能對數據進行了設置，當數據過期后將無法查詢到該數據。可以通過查看數據的 TTL（Time To Live）來確認數據是否過期，并根據需要調整過期時間。
使用的 Redis 數據庫錯誤：Redis 支持多個數據庫，默認情況下使用的是第 0 號數據庫。如果數據沒有存儲在正確的數據庫中，將無法查詢到數據。可以通過 SELECT 命令切換數據庫，或者在連接 Redis 時指定使用的數據庫。
Redis 服務未啟動或連接失敗：如果 Redis 服務未啟動或連接失敗，將無法進行數據查詢。可以確保 Redis 服務已經啟動，并且連接信息正確。
Redis 配置錯誤：如果 Redis 的配置文件中設置了綁定 IP 或者密碼等安全相關配置，需要確保連接時使用了正確的配置信息。
Redis 集群問題：如果使用了 Redis 集群，可能出現數據未正確分配到對應的節點的情況。可以通過查看集群的狀態和節點的分布情況，以及重新分配數據來解決。
總結起來，當 Redis 查不到數據時，需要確認數據是否正確存儲、是否過期、使用的數據庫是否正確、Redis 服務是否啟動、連接信息是否正確、配置是否正確，以及集群是否正常等，根據具體情況進行排查和解決。
