如果在Windows 10上卸載KB5000802更新失敗，您可以嘗試以下解決方法：
打開“控制面板”并選擇“程序”，然后選擇“卸載程序”。
在左側面板中，選擇“查看安裝的更新”。
在更新列表中，找到并右鍵單擊KB5000802更新，然后選擇“卸載”。
完成卸載后，重新啟動計算機。
打開Windows 10設置應用程序。
選擇“更新和安全性”。
在左側面板中，選擇“故障排除”。
在右側窗格中，選擇“Windows Update”并運行故障排除工具。
完成故障排除后，重新啟動計算機。
打開命令提示符（以管理員身份運行）。
輸入以下命令并按Enter鍵執行：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
如果以上方法仍然無法解決問題，您可以嘗試使用Windows 10安裝媒體進行修復安裝或聯系微軟支持尋求進一步的幫助。
