導致服務器不能正常運行的因素有：1、服務器所在的機房設備出現故障，導致服務器不能正常運行；2、使用服務器過程中的操作失誤，導致服務器不能正常運行。
具體內容如下：
1、客戶租用服務器所在的機房設備出現故障
一般來說，IDC運營商所給到客戶的新機并不是說配件是全新的，成立多年的數據中心機房服務器硬件設備都是多次使用過的，不可避免會出現服務器硬件損壞致使服務器無法正常使用的情況，需要機房工作人員重新購置新的硬件設備即可恢復正常使用，通常遇到服務器硬件損壞的情況并不多，機房也有安排專業人員進行日常的服務器管理和維護。
2、客戶使用服務器過程中由于操作失誤造成服務器不能正常運行
日前在回訪多數客戶的時候，發現許多企業級客戶都沒有專業的網絡管理人員，日常的服務器維護工作基本是停滯狀態，需要對服務器進行操作的時由稍微懂點服務器技術的人員去設置，然而這種情況不單單是企業級用戶才有，個人用戶則更加普遍突出。
